Política de Privacidade

1. Conformidade com a LGPD

A Plataforma Conhecer Concursos realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

2. Dados coletados

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF/documento, endereço e data de nascimento (quando informado).
• Acesso: IP, data/hora, dispositivo, navegador, logs de autenticação e navegação.
• Educacionais: cursos, progresso, interações, resultados em simulados/exercícios.
• Financeiros: status de pagamento e informações necessárias à cobrança (sem armazenar dados sensíveis de cartão quando processados por terceiros).

3. Finalidades

• criar e gerenciar sua conta
• liberar acesso a cursos e recursos
• processar pagamentos e controlar inadimplência
• enviar comunicações operacionais (confirmações, avisos, suporte)
• prevenir fraudes e proteger conteúdo
• cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base em execução de contrato, obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (segurança/antifraude) e consentimento quando aplicável.

5. Compartilhamento

Os dados poderão ser compartilhados com provedores essenciais (pagamentos, hospedagem, envio de comunicações, antifraude e analytics), quando necessário para execução do serviço, e com autoridades mediante obrigação legal.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas e destruição, incluindo controles de acesso e monitoramento quando aplicável.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (quando aplicável).

9. Encarregado (DPO)

Para solicitações e dúvidas sobre dados pessoais, contate os canais oficiais de atendimento da Plataforma (Encarregado/DPO).

10. Atualizações

Esta Política poderá ser atualizada. Recomenda-se consulta periódica.